Свяжитесь
с нами
Напишите нам — подскажем, решим, ответим.
Новинки, акции и розыгрыши. Заказ — в Telegram-боте.
Частые вопросы
Как сделать заказ?
На tabachka24.net оформляете заказ, менеджер подтверждает по телефону, забираете в ближайшей точке сети — весь цикл занимает около 15 минут.
Где у вас есть магазины?
У нас 18 магазинов по Москве и области. Все адреса и карта — на странице «Магазины».
Можно ли вернуть товар?
Да, в течение 14 дней — при сохранении упаковки и чека.
Можно ли к вам устроиться на работу?
Да, можно — мы постоянно набираем сотрудников. Подробности — на странице «Вакансии».
Работаете с юридическими лицами?
Да. Направьте реквизиты на docs@tabachka24.ru — подготовим счёт и закрывающие документы.
Как быстро соберут заказ?
Обычно в течение 15 минут после подтверждения по телефону. Если товар нужно привезти из другой точки сети — предупредим о времени заранее.
Что с собой взять при получении?
Паспорт для подтверждения совершеннолетия — табачная продукция продаётся только лицам старше 18 лет. Чек прилагаем к каждому заказу.
Можно ли зарезервировать товар?
Да — оформите заказ на сайте или напишите в WhatsApp. Бронь держим до конца рабочего дня магазина.
Как узнать об акциях и новинках?
Подпишитесь на наш Telegram-канал — там первыми появляются новости сети, акции и розыгрыши.
Почему заказ нельзя оформить с доставкой на дом?
Законодательство запрещает дистанционную продажу табачной продукции. Поэтому работаем через самовывоз: заказ на сайте, получение в ближайшем магазине за 15 минут.
Напишите нам
Отвечаем в течение часа в рабочее время.